서비스 약관

1. 약관의 동의

본 서비스 약관(이하 “본 약관”)은 이용자와 PMTSoul Limited(이하 “PMTSoul”, “당사”) 사이에서 PMTSoul Agent 운영체제 및 관련 웹사이트, 워크스페이스, 모바일 페이지, API(이하 통칭 “서비스”)의 이용에 관하여 체결되는 계약입니다.

계정을 등록하거나 로그인하거나 그 밖의 방법으로 서비스를 이용하면, 본 약관과 개인정보 처리방침을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

회사 또는 기타 조직을 대리하여 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 해당 조직을 대표하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 진술하고 보증하며, 본 약관의 “이용자”에는 해당 조직도 포함됩니다.

계약 상대방은 이용하는 사이트에 따라 정해집니다. pmtsoul.com 및 그 하위 도메인을 통해 이용하면 PMTSoul Limited, pmtsoul.com.cn을 통해 이용하면 北京源词人工智能科技有限公司(베이징)입니다. 아래의 “당사”는 실제로 계약한 주체를 뜻합니다.

2. 계정과 이용 자격

• 서비스는 기업과 조직 이용자를 대상으로 합니다. 이용자는 본 약관을 체결할 완전한 행위능력을 갖추어야 하며, 관련 법령이나 제재 목록에 따라 서비스 제공이 금지된 주체가 아니어야 합니다.
• 로그인은 이메일 인증번호 또는 지원되는 외부 계정으로 이루어집니다. 등록 정보는 사실에 부합하고 정확·완전해야 하며, 변경 시 즉시 갱신해야 합니다.
• 로그인 이메일, 기기, 세션의 보안 관리는 이용자의 책임입니다. 이용자의 계정을 통해 이루어진 행위는, 당사의 과실로 인한 것임을 이용자가 증명하지 못하는 한 이용자의 행위로 봅니다. 계정 도용 등 보안 문제를 발견하면 즉시 연락해 주십시오.
• 회사 워크스페이스에 팀 구성원을 초대할 수 있습니다. 구성원의 권한 범위는 이용자가 관리하며, 워크스페이스 내 행위에 대해 이용자가 책임집니다.

3. 서비스 내용

PMTSoul은 회사의 자료·업무 흐름·도구·권한을 디지털 직원이 이해하고 실행할 수 있는 역량으로 구성하는 기업용 Agent 실행 계층을 제공합니다. 서비스에는 다음이 포함되며 이에 한정되지 않습니다.

• 회사 워크스페이스: 회사 정보, 지식베이스, 업무, 결과물, 팀 관리.
• 디지털 직원과 업무: 역할별 디지털 직원이 회사 업무를 수행하고 문구, 보고서, 소재, 웹사이트, 메일 등의 결과물을 생성합니다.
• 업무 마켓: 탐색하고 설치할 수 있는 업무 워크플로와 디지털 직원.
• 전권 위임: 활성화하면 선택한 업무를 디지털 직원이 자율적으로 진행합니다.
• 회사 메일함과 외부 연동: 플랫폼이 제공하는 회사 메일함과, 이용자가 직접 설정하는 위챗 공식계정·ERP·광고 집행·소셜 계정·회사 발신 도메인 등의 연동.

제공되는 기능·범위·한도는 그 시점에 제품에서 실제 제공되는 바에 따르며 제품 개선에 따라 조정될 수 있습니다. 일부 기능은 미리보기, 베타 또는 “출시 예정”으로 표시될 수 있으며, 이러한 기능은 불안정하거나 언제든지 변경·중단될 수 있습니다.

4. 구독·업무 크레딧·요금

• 구독: 구독 주기 단위로 요금이 부과되며, 해당 주기 동안 요금제에 포함된 권한을 이용할 수 있습니다. 만료 전에 해지하지 않으면 이용자가 선택한 방식으로 갱신될 수 있습니다.
• 업무 크레딧과 야간 근무 한도: 업무 수행 시 업무 크레딧 또는 야간 근무 한도가 소모됩니다. 구독은 통상 주기마다 한도를 제공하며, 크레딧 팩을 추가로 구매할 수 있습니다. 한도가 소진되면 자율 실행이 일시 중지되고, 충전 후 계속할 수 있습니다.
• 증정 한도: 프로모션이나 첫 달 증정 한도는 주기 지급 한도와 다른 한도 풀로 관리될 수 있으며, 자세한 내용은 제품 내 표시에 따릅니다.
• 가격과 세금: 가격은 주문 시 제품에 표시된 바에 따릅니다. 별도의 표시가 없으면 가격에 세금이 포함되지 않을 수 있으며, 관련 세금은 이용자가 부담합니다.
• 결제: 위챗페이, 알리페이 등 결제사업자를 통해 이루어지며, 각 결제사업자의 규칙이 적용됩니다.
• 환불: 디지털 서비스는 이용 시점에 비용이 발생하므로 이미 소모된 한도는 환불되지 않습니다. 소비자로서 법률상 보장되는 환불 권리는 본 조항으로 제한되지 않습니다. 당사의 사유로 서비스를 장기간 이용할 수 없는 경우 연락 주시면 해결 방안을 협의합니다.
• 미납과 중지: 구독이 만료되었거나 한도가 부족하면 관련 기능이 중지될 수 있습니다. 계정이 존속하는 동안 회사 데이터는 보관됩니다.
• 가격 변경: 가격과 한도 규칙을 변경할 수 있으며, 발효 전에 제품 내 또는 이메일로 안내합니다. 이미 발효된 당기 구독에는 소급되지 않습니다.

5. 이용자의 콘텐츠와 이용 허락

서비스를 이용한다고 해서 이용자가 업로드한 콘텐츠나 그로부터 생성된 결과물의 권리가 당사로 이전되지 않습니다.

• 이용자의 콘텐츠란 이용자 또는 팀 구성원이 업로드·입력·연결하거나 서비스를 통해 수신한 자료를 말하며, 회사 정보, 지식베이스 파일, 업무 지시, 대화, 메일, 제3자 플랫폼 데이터를 포함합니다.
• 이용자가 부여하는 이용 허락: 당사가 서비스를 제공하기 위해(저장, 전송, 색인, 전사, 검색, 결과물 생성, 추론을 위한 모델 전송, 이용자의 지시에 따른 외부 게시·발송을 포함) 이용자는 당사에 서비스 제공에 필요한 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있는 비독점적·전 세계적·무상의 이용 허락을 부여합니다. 본 허락은 해당 목적에 한하며, 콘텐츠 삭제 또는 서비스 종료에 따라 함께 종료됩니다.
• 이용자의 보증: 업로드하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있으며, 업로드와 이용이 제3자의 지식재산권, 프라이버시, 영업비밀 기타 권리를 침해하지 않고, 개인정보가 포함된 경우 필요한 동의 또는 다른 적법 근거를 확보했음을 보증합니다.
• 결과물: 본 약관을 준수하는 한 서비스의 결과물을 사업에 이용할 수 있습니다. AI 생성 콘텐츠는 다른 이용자가 받는 내용과 유사할 수 있으며, 당사는 그 독창성이나 지식재산권 보호 가능성을 보증하지 않습니다.
• 학습 목적: 이용자의 명시적 동의 없이 콘텐츠를 일반 공개용 범용 모델 학습에 이용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

6. 자율 실행과 이용자의 책임

• 전권 위임은 언제든지 중지할 수 있고, 개별 업무의 자율 실행만 끌 수도 있습니다.
• 당사는 고위험 동작에 확인 또는 승인 단계를 두지만, 그 범위는 제품의 현재 구현에 따르며 모든 외부 동작에 사람이 개입한다는 보장으로 볼 수 없습니다. 위험 성향에 맞게 권한을 설정하고 중요한 동작에는 사람의 검토를 남겨 두십시오.
• 이용자 명의로 발신되는 내용과 동작에 대해서는 적법성, 정확성, 대상 플랫폼 규칙 준수 여부를 포함하여 이용자가 책임집니다.
• 연결하는 외부 시스템에 대해 적법하고 유효한 인증정보와 권한을 제공하고, 이용 기간 동안 그 유효성을 유지할 책임은 이용자에게 있습니다.

7. 금지 행위

서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 관련 법령을 위반하는 활동, 위법하거나 권리를 침해하는 콘텐츠의 생성·유포;
• 스팸이나 허락받지 않은 상업적 메시지의 발송, 스팸 방지 규정을 위반하는 회사 메일함·발신자 정보의 사용;
• 악성 코드 업로드, 서비스의 보안 장치·접근 통제·한도·과금 체계에 대한 침입·훼손·우회 시도;
• 서비스의 역설계나 역컴파일, 무단 스크래핑·미러링·재판매;
• 타인 사칭, 발신자 정보 위조, PMTSoul 또는 다른 주체를 사칭하는 행위;
• 정상적인 업무 필요를 넘어서는 방식의 요청으로 다른 이용자의 서비스 이용을 저해하는 행위;
• 적절한 사람의 검토 없이 개인에게 법적 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 서비스를 이용하는 행위;
• 연결한 제3자 플랫폼의 규칙 위반.

본 조를 위반하는 경우 당사는 관련 기능이나 계정을 제한·중지·종료할 수 있으며, 법령이 요구하는 경우 권한 있는 기관에 협조합니다.

8. 제3자 서비스와 플랫폼 규칙

서비스는 제3자 플랫폼에 연결하여 이용자를 대신해 동작할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 각 운영사가 독립적으로 제공하며 각자의 이용약관, 콘텐츠 규칙, 요금 정책이 적용됩니다. 이용자는 이러한 규칙을 스스로 준수해야 합니다. 제3자 플랫폼의 변경, 호출 제한, 차단, 장애로 관련 업무 수행이 영향을 받을 수 있으며, 당사는 이에 대해 책임지지 않으나 합리적인 범위에서 알리고 협조합니다.

9. AI 산출물

• 서비스의 결과물은 AI 모델이 생성하며 부정확하거나 오래되었거나 불완전할 수 있습니다.
• 결과물은 법률·세무·재무·의료 기타 전문적 조언이 아닙니다. 외부 공개, 고객에 대한 약속, 경영 판단의 근거로 삼기 전에 반드시 직접 확인하십시오.
• 동일하거나 유사한 지시는 서로 다른 이용자에게 유사한 결과물을 낼 수 있습니다.

10. 지식재산권

서비스 자체(소프트웨어, 인터페이스, 디자인, 문서, 상표, 로고 포함)는 PMTSoul 또는 그 라이선서에 귀속되며 지식재산권 관련 법률의 보호를 받습니다. 본 약관으로 PMTSoul의 지식재산권이 이용자에게 이전되지 않습니다. 당사는 본 약관을 준수하는 것을 조건으로 내부 업무 목적으로 서비스를 이용할 수 있는 제한적·비독점적·양도불가·철회가능한 권리만을 부여합니다.

개발자 게시 기능을 통해 업무 워크플로, 디지털 직원 또는 기타 콘텐츠를 제출하는 경우, 이용자는 필요한 권리를 보유함을 보증하고 당사에 해당 콘텐츠의 표시·배포·실행에 필요한 이용 허락을 부여합니다.

서비스에 관한 제안과 의견을 보내 주실 수 있습니다. 당사는 이를 서비스 개선에 자유롭게 활용할 수 있으며 그에 대한 보상 의무를 지지 않습니다.

11. 변경·중지·종료

• 당사의 변경: 서비스의 일부 기능을 갱신·조정·중단할 수 있습니다. 중대한 불이익 변경의 경우 제품 내 또는 이메일로 사전에 안내합니다.
• 당사의 중지·종료: 본 약관 위반, 보안 또는 법률상 위험, 장기 미납이 있는 경우 서비스 접근을 제한·중지·종료할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 사전 통지를 위해 합리적으로 노력합니다.
• 이용자의 종료: 언제든지 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 후 데이터 처리는 개인정보 처리방침을 참고하십시오.
• 종료의 효과: 종료는 그 이전에 발생한 권리·의무에 영향을 주지 않습니다. 성질상 존속해야 하는 조항(제 5, 9, 10, 12, 13, 14, 15조 포함)은 종료 후에도 유효합니다.
• 데이터 내보내기: 계정 종료 전에 보관이 필요한 내용은 직접 내보내시기 바랍니다.

본 약관도 개정될 수 있습니다. 개정본은 본 페이지에 게시하고 “최종 수정” 일자를 갱신하며, 중대한 변경은 별도로 안내합니다. 변경 발효 후 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

12. 보증의 부인

관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 서비스는 “있는 그대로” 그리고 “제공 가능한 범위에서” 제공됩니다. 당사는 상품성, 특정 목적 적합성, 권리 비침해, 그리고 서비스가 중단되지 않을 것, 오류가 없을 것, 결과가 정확할 것, 이용자의 특정 요구를 충족할 것에 대하여 명시적·묵시적 어떠한 보증도 하지 않습니다.

본 조는 관련 법령이 배제·제한을 허용하지 않는 책임을 배제하거나 제한하지 않으며, 소비자가 법률상 갖는 권리를 제한하지 않습니다.

13. 책임의 제한

관련 법령이 허용하는 최대 범위에서:

• 당사는 일실이익, 사업 기회 상실, 영업권 훼손, 데이터 손실을 포함한 간접·부수적·특별·징벌적·결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 본 약관에 따른 당사의 누적 배상 책임 총액은 책임 발생 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 이용자가 서비스에 대해 실제로 당사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

위 제한은 당사의 고의 또는 중과실로 인한 손해, 그리고 관련 법령이 제한을 허용하지 않는 신체 상해 기타 책임에는 적용되지 않습니다.

14. 면책

이용자의 콘텐츠, 서비스 이용 방식, 또는 본 약관·관련 법령·제3자 권리의 위반으로 발생한 제3자의 청구, 손실, 책임 및 합리적 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대하여, 이용자는 PMTSoul 및 그 계열사를 방어하고 손해를 입지 않도록 합니다. 당사는 해당 청구를 신속히 이용자에게 알리고, 이용자의 비용 부담으로 합리적으로 협조합니다.

15. 준거법과 분쟁 해결

본 약관은 중화인민공화국 홍콩특별행정구 법에 따르며, 그 국제사법 규정은 적용되지 않습니다.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁은 먼저 신의성실에 따라 협의로 해결합니다. 협의가 이루어지지 않으면 홍콩특별행정구 법원의 비전속적 관할에 따릅니다.

이용자가 소비자로서 서비스를 이용하는 경우, 본 조는 상거소지의 강행 법규에 따라 해당 지역 법원에 소를 제기하거나 해당 지역 법의 적용을 받을 권리를 박탈하지 않습니다.

계약 상대방이 北京源词人工智能科技有限公司인 경우(pmtsoul.com.cn을 통한 이용), 본 약관은 중화인민공화국 본토 법의 적용을 받으며, 협의로 해결되지 않는 분쟁은 해당 회사 소재지의 관할 인민법원에 제기됩니다.

16. 일반 조항

• 완전 합의: 본 약관, 개인정보 처리방침, 그리고 양 당사자가 별도로 체결한 부속 계약이나 발주서가 서비스에 관한 완전한 합의를 구성합니다. 부속 계약이 본 약관과 충돌하면 부속 계약이 우선합니다.
• 가분성: 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.
• 권리 불포기: 당사가 권리를 행사하지 않거나 지연하여 행사하더라도 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
• 양도: 당사의 서면 동의 없이 본 약관상의 권리·의무를 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수, 영업양도 시 본 약관을 양도할 수 있습니다.
• 불가항력: 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 이행 지연이나 불능에 대해서는 양 당사자가 책임지지 않습니다.
• 통지: 당사는 등록된 이메일 또는 제품 내 안내로 통지합니다. 이용자는 제17조의 방법으로 연락할 수 있습니다.
• 언어: 본 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 각 언어본 사이에 불일치가 있을 경우 영문본이 우선합니다(강행 법규에 다른 정함이 있는 경우는 제외).

17. 문의처